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          1. “充值服務平臺”網費自助充值使用指南
            發布時間:
            2019-04-25
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            發布時間:2019-04-25文章來源:網絡與信息中心作者: 發布人:孫珊珊 瀏覽次數:4264


            1.登錄中國海洋大學財務處網站,點擊右側“充值服務平臺”


            2.登錄“校內自助充值服務平臺”

            1)行政辦公用戶:由學校事業費支付費用的行政辦公上網費由所在部門統一管理,登錄“賬戶名”及初始“密碼”均為學校人事處統一的部門編號。

            2)科研辦公用戶:由科研課題支付費用的科研辦公上網費由科研課題負責人管理,登錄“賬戶名”及初始“密碼”均為教職工工號。



            3.登錄平臺后,選擇左側功能列表中的“網費充值”



            4.行政辦公用戶充值

            1)點擊“選擇賬號”,本單位所有可使用學校事業費支付費用的職工的上網賬號列表即刻呈現。選擇需要充值的賬號,點擊“確定”按鈕。



            2)修改每一個賬號的充值金額,確認無誤后點擊“確認”,確認成功后點擊“充值”,完成網費充值。



            5.科研辦公用戶充值

            方法一:點擊“添加”,填寫“充值賬號”和“充值金額”后點擊“確認”。



            確認后顯示“用戶姓名”“用戶單位”“賬戶余額”信息,之后可另添加其他賬號。所有賬號確認成功后點擊“充值”,完成網費充值。



            方法二:點擊“導入”,在彈出框點擊“模板下載”,將導入模板下載到本地,按模板范例填寫需“充值號碼”和“充值金額”后保存。



            返回校內自助充值服務平臺,點擊彈出框“選擇文件”,選擇填寫好的模板后點擊“導入”,導入成功后顯示“充值賬號”“用戶姓名”“用戶單位”“賬戶余額”“充值金額”信息,確認無誤后點擊“充值”,完成網費充值。




            6.網費到賬

            財務處每個工作日9:00至10:00進行賬務處理后,充值金額進入上網賬戶余額。如賬戶已因欠費停機,使用人需登錄個人信息門戶,頁面右側點擊進入 “校園網自助服務平臺”,點擊“立即報停/復通”,復通個人賬號。




            7.常見問題

            1)完善充值信息并點擊“確認”后,如果“用戶姓名”“用戶單位”無內容顯示,則代表此充值賬號信息不完善或充值賬號錯誤,無法完成對此賬號的充值。需與網絡與信息中心聯系,將賬號信息補全后再進行充值操作。



            2)在導入的模板中如果存在空白行,則空白行之下的“充值號碼”“充值金額”無法導入到平臺內。所以模板導入前請確認模板所填信息中無空白行和空白單元格。



            3)點擊“充值”后,如果提示“‘賬號’未在數據庫維護,無法充值”,則代表暫時無法完成此賬號的充值,需將這些存在問題的賬號刪除后完成其他賬號充值,無法完成充值的賬號及時與網絡與信息中心聯系。



                

                4)通過“充值查詢”可查詢充值賬號的“充值狀態”。財務處進行賬務處理前,“充值狀態”顯示為“預充值”;財務處進行賬務處理后,“充值狀態”顯示為“充值成功”,充值金額進入上網賬戶余額。



                

                8.聯系我們

            如遇到不能充值賬號請及時與網絡與信息中心辦公室聯系。

            聯系人:孫珊珊

            聯系電話:66782160

            如“充值服務平臺”存在系統問題無法正常使用,請及時與財務處聯系。

            聯系人:孫維成

            聯系電話:66786628



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